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              劉強東再創(chuàng )萬(wàn)億年營(yíng)收!“低價(jià)”之后: 京東2024開(kāi)戰從第三方包郵開(kāi)始

              每日經(jīng)濟新聞 2024-03-07 12:37:15

              ◎如果與稍顯迷茫的2022年相比,對于京東而言,2023年是戰火紛飛、不斷調整的一年。百億補貼、低價(jià)戰略的強勢回歸,貫穿了京東2023全年。

              每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

              剛剛交出2023全年成績(jì)單,京東(JD.US,24.91美元/股,總市值392億美元)當晚美股股價(jià)從盤(pán)前漲超11%、盤(pán)中漲近20%,最終收漲16.18%,資本市場(chǎng)似乎暫時(shí)替京東“松了口氣”。

              3月6日晚,京東集團最新公布的2023年四季度及全年業(yè)績(jì)顯示,2023年四季度,京東集團收入3061億元(人民幣,下同),同比增長(cháng)3.6%,全年收入10847億元,同比增長(cháng)3.7%?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到,其中,2023年全年商品收入為8712億元,同比增長(cháng)0.7%,服務(wù)收入則同比增17.8%至2134億元。

              京東2023年四季度及全年業(yè)績(jì) 圖片來(lái)源:京東財報

              凈利潤方面,2023年第四季度,京東歸母凈利潤為34億元,較2022年同期的30億元增長(cháng)11.8%;全年歸母凈利潤為242億元,較2022年全年的104億元增長(cháng)133%。

              全年利潤增長(cháng)一方面得益于持續的“降本”,另一面,則是京東3P(第三方)業(yè)務(wù)的增長(cháng)帶來(lái)了難得的利潤空間。財報顯示,2023年,京東第三方商家數量同比增長(cháng)了188%,一年內新增商家數量同比增長(cháng)4.3倍。

              不錯的利潤表現、相對穩定的收入增速、日百品類(lèi)四季度收入重回正增長(cháng)……如果與稍顯迷茫的2022年相比,對于京東而言,2023年是戰火紛飛、不斷調整的一年。百億補貼、低價(jià)戰略的強勢回歸,貫穿了京東2023全年,全線(xiàn)業(yè)務(wù)高調出擊。京東掌舵者劉強東更是在多個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)發(fā)聲,京東采銷(xiāo)漲薪頻上熱搜。

              現在,交卷2023的京東或許可以稍稍“松口氣”;但今日一早,劉強東依然要直面2024充滿(mǎn)艱難險境、懸念拉滿(mǎn)的全新挑戰。

              截至3月7日記者發(fā)稿,京東集團-W(HK 09618)盤(pán)中漲7.29%,股價(jià)95.70港元,市值3042.95億港元。

              商品收入維持穩態(tài)

              3P業(yè)務(wù)生態(tài)持續擴容

              “隨著(zhù)四季度收入和盈利能力的提升,我們很高興以強勁的勢頭收官2023年。”京東集團CEO許冉在財報電話(huà)會(huì )開(kāi)場(chǎng)如此表示。

              分收入板塊來(lái)看,2023年全年,京東商品收入同比增0.7%至8712億元,服務(wù)收入同比增17.8%至2134億元。

              特別是四季度,京東兩大商品品類(lèi)收入,環(huán)比三季度都有較為明顯的提升。其中,日百商品收入停止了連續三個(gè)季度下滑的趨勢,第四季度同比增長(cháng)0.2%,3C家電商品收入則同比增長(cháng)6.1%。

              許冉解釋稱(chēng),從品類(lèi)維度看,帶電品類(lèi)在2023年保持快于大盤(pán)的增速,雖然整體還是面臨比較大的挑戰,但2024年有信心保持快于行業(yè)的增速。

              “商超品類(lèi),去年一年其實(shí)商超業(yè)務(wù)都在調整的過(guò)程中,包括聚焦核心賽道、倉網(wǎng)變革提升履約效率等,目前還是處于較好的恢復趨勢。”許冉補充說(shuō)。

              服務(wù)收入一項,京東物流依然貢獻了較多增長(cháng)。財報顯示,2023年,京東物流服務(wù)外部客戶(hù)的收入同比增長(cháng)了30.8%,其中一體化供應鏈單客戶(hù)平均收入同比增長(cháng)15.2%。

              京東物流亞洲一號西安智能產(chǎn)業(yè)園2期。圖片來(lái)源:企業(yè)供圖

              而針對四季度京東平臺及廣告服務(wù)收入的小幅波動(dòng),京東集團CFO單甦解釋稱(chēng),主要是因為過(guò)去一年京東在發(fā)力第三方生態(tài)的過(guò)程中,推出了一系列支持舉措,包括新商家免傭、部分品類(lèi)主動(dòng)降傭等,使得傭金收入同比下降。廣告收入四季度也有所放緩,主要是因為年貨節的錯峰等。

              提及平臺生態(tài),記者注意到,過(guò)去一年,京東第三方商家數量同比增長(cháng)了188%,一年內新增商家數量同比增長(cháng)4.3倍。不難看出,京東3P業(yè)務(wù)增長(cháng)依然強,配套基礎設施和生態(tài)都在持續擴容。

              單甦認為,優(yōu)化平臺生態(tài)是一項長(cháng)期工程,京東還處于早期階段,當前3P業(yè)務(wù)的快速變現,不是京東短期內的首要任務(wù),2024年的重點(diǎn)仍是吸引更多的商家,特別是產(chǎn)業(yè)帶的中小商家,同時(shí)豐富我商品供給等。

              對于京東四季度和全年利潤的增長(cháng),電商分析師李成東接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,主要是因為京東第三方商家數量的增長(cháng)以及配套的基礎設施、生態(tài)的完善。“相比自營(yíng)業(yè)務(wù),3P業(yè)務(wù)利潤表現肯定更好,包括傭金、廣告等收入。特別是國內經(jīng)濟恢復的大前提下,品牌商增加廣告投放,拉動(dòng)廣告收入的增長(cháng),京東是其中的受益者之一。

              “相比抖音電商、拼多多等電商新勢力,京東個(gè)位數的收入增速肯定是較慢的。當然也是隨著(zhù)越來(lái)越多增長(cháng)強勁的新對手的入局,對原電商市場(chǎng)份額形成了擠壓,京東業(yè)績(jì)也持續承壓。”李成東如此評價(jià)京東最新業(yè)績(jì)。

              海外業(yè)務(wù)“小步試點(diǎn)”

              即時(shí)零售懸念待解

              京東部分業(yè)務(wù)收入的承壓,也不難看出,舊的電商市場(chǎng)格局還處于不斷被擠壓的過(guò)程,新的增量短期內并不容易找到。

              因此,財報電話(huà)會(huì )上,許冉針對時(shí)下最為火熱的電商平臺出海業(yè)務(wù),給出了京東后續布局思路和線(xiàn)索。許冉說(shuō),京東一直都在關(guān)注國際化機會(huì ),且不斷以“小步試點(diǎn)”的方式布局。

              “但我們的商業(yè)模式和其他的平臺不太一樣,因此在國際業(yè)務(wù)的布局上,依然還是以供應鏈為基礎,這是京東國際業(yè)務(wù)的支點(diǎn)。”許冉接著(zhù)強調,“在跨境業(yè)務(wù),我們也引入到商品層面,京東國際在全球設立了三大品牌中心,其邏輯也是通過(guò)京東國際供應鏈的能力,去提升鏈路的效率和商品的豐富度。”

              她還表示,在現有的京東深耕的東南亞、歐洲等市場(chǎng),京東通過(guò)海外倉、保稅倉等,服務(wù)的不僅是國際快消品的巨頭,也有中國的新興出海企業(yè),這些B端業(yè)務(wù),大家可能沒(méi)法更直接的感受到。

              記者注意到,2月下旬,有消息稱(chēng),京東對英國電子產(chǎn)品零售商Currys提出收購要約。針對此事,京東當時(shí)并未回復記者。但京東國際業(yè)務(wù)的布局以及海外戰略的野心都在持續擴張中。

              而除了海外業(yè)務(wù),京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)也一直被外界關(guān)注。

              3月6日,達達集團發(fā)布公告稱(chēng),針對此前內審主動(dòng)發(fā)現的個(gè)別存疑業(yè)務(wù)的審查結果已明確,獨立第三方機構審查結果表明,公司管理層沒(méi)有參與策劃,為個(gè)別員工所為。

              在同日發(fā)布的另一則公告中,達達集團宣布,前任公司總裁兼董事的何輝劍將在獨立審查基本完成后辭職。目前領(lǐng)導達達快送業(yè)務(wù)的傅兵將擔任公司臨時(shí)總裁,并在董事會(huì )的指導下監督公司的業(yè)務(wù)運營(yíng),立即生效。同時(shí),董事會(huì )正在結合公司長(cháng)遠發(fā)展規劃,積極評估公司領(lǐng)導層構成。

              從過(guò)去一整年的觀(guān)察來(lái)看,京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)雖然還是維持著(zhù)不錯的增速,但整體戰略規劃相對其他業(yè)務(wù)線(xiàn)而言,并不十分明朗。而達達受此波瀾,在資本市場(chǎng)直接遭遇重創(chuàng )。

              即時(shí)零售是電商競爭全新階段下,一個(gè)所有巨頭都十分看重的戰場(chǎng),也是京東現階段最有能力承接和支撐的、不能失敗的一大戰役。隨著(zhù)新管理層和組織架構的到來(lái),或許還將有新的路徑和規劃。尤其2024年初曝出劉強東挖角美團7年老將郭慶擔任京東集團CEO兼京東零售CEO許冉的顧問(wèn),郭慶所負責的業(yè)務(wù)項目就包括了京東即時(shí)零售,這留給了外界一定懸念和想象空間。

              京東的未來(lái)增長(cháng):

              “守住能守住的一切”

              即便增長(cháng)維持了穩定的區間,但對于一家年營(yíng)收過(guò)萬(wàn)億的零售巨頭而言,外界還是更關(guān)注其未來(lái)的增長(cháng)點(diǎn)在哪。

              “京東的業(yè)務(wù)表現,還是相對扎實(shí)的。同時(shí),京東在多個(gè)業(yè)務(wù)板塊有著(zhù)不錯的體量,且短時(shí)間內不會(huì )受到拼多多和抖音電商等的影響。一是企業(yè)采購業(yè)務(wù),二是線(xiàn)下零售市場(chǎng)的布局,三是京東工業(yè)品等B2B業(yè)務(wù)。”李成東如此解釋。

              對于京東未來(lái)增長(cháng)點(diǎn),李成東告訴記者,一方面,京東還是要守住線(xiàn)上電商業(yè)務(wù),包括繼續做直播電商、做服務(wù)的深度以及繼續貫徹低價(jià)戰略;另一方面則是增量的部分,包括:持續布局門(mén)店連鎖化,搶占線(xiàn)下零售市場(chǎng)份額,繼續發(fā)力京東工業(yè)品、京東云等B端業(yè)務(wù)。

              的確,過(guò)去一年,京東做了多次服務(wù)升級的嘗試,如下調包郵門(mén)檻、物流時(shí)效提升等。許冉也表示,積極地拉動(dòng)用戶(hù)增長(cháng)和用戶(hù)頻次,主要精力還是放在體驗上。

              “過(guò)去的Q4,京東季度購物用戶(hù)數健康增長(cháng),其中新用戶(hù)在大幅增長(cháng),老用戶(hù)也維持了比較平穩的增速,用戶(hù)購物頻次也在健康的增長(cháng),特別是老用戶(hù)的購物頻次增長(cháng)明顯。”許冉強調。

              而對于低價(jià)策略,她認為仍是2024年的運營(yíng)重點(diǎn),包括繼續優(yōu)化采購成本和豐富低價(jià)的商品貨盤(pán),提升低價(jià)補貼的效率等。

              此外,財報發(fā)布同期,京東集團還宣布,公司董事會(huì )已批準年度現金股利,股利總額約為12億美元,超出2023年的10億美元。京東集團董事會(huì )同時(shí)批準一項新股份回購計劃,于現有股份回購計劃屆滿(mǎn)生效后,可在截至2027年3月的未來(lái)36個(gè)月內回購價(jià)值不超過(guò)30億美元的股份。

              2024年剛開(kāi)年,京東就“爆點(diǎn)”不斷。

              先是官宣京東云言犀數字人在直播電商春節檔帶貨GMV超4000萬(wàn)元,且每日成本不到100元。隨后,在阿里云官宣“史上最大幅度降價(jià)”后,迅速反應,開(kāi)啟“全網(wǎng)比價(jià)、擊穿低價(jià)、再低10%、買(mǎi)貴就賠”。這是京東寄予厚望的,B端業(yè)務(wù)的新增量,也是京東急需茁壯成長(cháng)的“另一條腿”。

              去年年底,京東宣布給京東采銷(xiāo)等一線(xiàn)員工漲薪,春節后,京東零售Boss單元的年終獎“到賬了”,獎金規模同比增長(cháng)72%,有人拿到超百萬(wàn)??梢?jiàn),采銷(xiāo)、客服等一線(xiàn)員工被視為京東重回高速增長(cháng)的戰略?xún)洹?/p>

              而繼下調包郵門(mén)檻、“僅退款”以及“免費上門(mén)退換”后,3月4日,京東再次宣布,在目前已有九成第三方商品包郵的基礎上,對其余近10%的第三方商品,到3月底普及“最高滿(mǎn)59包郵”。服務(wù)是京東的王牌,現階段更是刺激新用戶(hù)增長(cháng)、老用戶(hù)回歸的利器。

              許冉在財報電話(huà)會(huì )的最后說(shuō),“競爭是永恒的競爭。”新的一年,京東已經(jīng)做好準備。

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              剛剛交出2023全年成績(jì)單,京東(JD.US,24.91美元/股,總市值392億美元)當晚美股股價(jià)從盤(pán)前漲超11%、盤(pán)中漲近20%,最終收漲16.18%,資本市場(chǎng)似乎暫時(shí)替京東“松了口氣”。 3月6日晚,京東集團最新公布的2023年四季度及全年業(yè)績(jì)顯示,2023年四季度,京東集團收入3061億元(人民幣,下同),同比增長(cháng)3.6%,全年收入10847億元,同比增長(cháng)3.7%?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到,其中,2023年全年商品收入為8712億元,同比增長(cháng)0.7%,服務(wù)收入則同比增17.8%至2134億元。 京東2023年四季度及全年業(yè)績(jì) 圖片來(lái)源:京東財報 凈利潤方面,2023年第四季度,京東歸母凈利潤為34億元,較2022年同期的30億元增長(cháng)11.8%;全年歸母凈利潤為242億元,較2022年全年的104億元增長(cháng)133%。 全年利潤增長(cháng)一方面得益于持續的“降本”,另一面,則是京東3P(第三方)業(yè)務(wù)的增長(cháng)帶來(lái)了難得的利潤空間。財報顯示,2023年,京東第三方商家數量同比增長(cháng)了188%,一年內新增商家數量同比增長(cháng)4.3倍。 不錯的利潤表現、相對穩定的收入增速、日百品類(lèi)四季度收入重回正增長(cháng)……如果與稍顯迷茫的2022年相比,對于京東而言,2023年是戰火紛飛、不斷調整的一年。百億補貼、低價(jià)戰略的強勢回歸,貫穿了京東2023全年,全線(xiàn)業(yè)務(wù)高調出擊。京東掌舵者劉強東更是在多個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)發(fā)聲,京東采銷(xiāo)漲薪頻上熱搜。 現在,交卷2023的京東或許可以稍稍“松口氣”;但今日一早,劉強東依然要直面2024充滿(mǎn)艱難險境、懸念拉滿(mǎn)的全新挑戰。 截至3月7日記者發(fā)稿,京東集團-W(HK 09618)盤(pán)中漲7.29%,股價(jià)95.70港元,市值3042.95億港元。 商品收入維持穩態(tài) 3P業(yè)務(wù)生態(tài)持續擴容 “隨著(zhù)四季度收入和盈利能力的提升,我們很高興以強勁的勢頭收官2023年?!本〇|集團CEO許冉在財報電話(huà)會(huì )開(kāi)場(chǎng)如此表示。 分收入板塊來(lái)看,2023年全年,京東商品收入同比增0.7%至8712億元,服務(wù)收入同比增17.8%至2134億元。 特別是四季度,京東兩大商品品類(lèi)收入,環(huán)比三季度都有較為明顯的提升。其中,日百商品收入停止了連續三個(gè)季度下滑的趨勢,第四季度同比增長(cháng)0.2%,3C家電商品收入則同比增長(cháng)6.1%。 許冉解釋稱(chēng),從品類(lèi)維度看,帶電品類(lèi)在2023年保持快于大盤(pán)的增速,雖然整體還是面臨比較大的挑戰,但2024年有信心保持快于行業(yè)的增速。 “商超品類(lèi),去年一年其實(shí)商超業(yè)務(wù)都在調整的過(guò)程中,包括聚焦核心賽道、倉網(wǎng)變革提升履約效率等,目前還是處于較好的恢復趨勢?!痹S冉補充說(shuō)。 服務(wù)收入一項,京東物流依然貢獻了較多增長(cháng)。財報顯示,2023年,京東物流服務(wù)外部客戶(hù)的收入同比增長(cháng)了30.8%,其中一體化供應鏈單客戶(hù)平均收入同比增長(cháng)15.2%。 京東物流亞洲一號西安智能產(chǎn)業(yè)園2期。圖片來(lái)源:企業(yè)供圖 而針對四季度京東平臺及廣告服務(wù)收入的小幅波動(dòng),京東集團CFO單甦解釋稱(chēng),主要是因為過(guò)去一年京東在發(fā)力第三方生態(tài)的過(guò)程中,推出了一系列支持舉措,包括新商家免傭、部分品類(lèi)主動(dòng)降傭等,使得傭金收入同比下降。廣告收入四季度也有所放緩,主要是因為年貨節的錯峰等。 提及平臺生態(tài),記者注意到,過(guò)去一年,京東第三方商家數量同比增長(cháng)了188%,一年內新增商家數量同比增長(cháng)4.3倍。不難看出,京東3P業(yè)務(wù)增長(cháng)依然強,配套基礎設施和生態(tài)都在持續擴容。 單甦認為,優(yōu)化平臺生態(tài)是一項長(cháng)期工程,京東還處于早期階段,當前3P業(yè)務(wù)的快速變現,不是京東短期內的首要任務(wù),2024年的重點(diǎn)仍是吸引更多的商家,特別是產(chǎn)業(yè)帶的中小商家,同時(shí)豐富我商品供給等。 對于京東四季度和全年利潤的增長(cháng),電商分析師李成東接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,主要是因為京東第三方商家數量的增長(cháng)以及配套的基礎設施、生態(tài)的完善?!跋啾茸誀I(yíng)業(yè)務(wù),3P業(yè)務(wù)利潤表現肯定更好,包括傭金、廣告等收入。特別是國內經(jīng)濟恢復的大前提下,品牌商增加廣告投放,拉動(dòng)廣告收入的增長(cháng),京東是其中的受益者之一。 “相比抖音電商、拼多多等電商新勢力,京東個(gè)位數的收入增速肯定是較慢的。當然也是隨著(zhù)越來(lái)越多增長(cháng)強勁的新對手的入局,對原電商市場(chǎng)份額形成了擠壓,京東業(yè)績(jì)也持續承壓?!崩畛蓶|如此評價(jià)京東最新業(yè)績(jì)。 海外業(yè)務(wù)“小步試點(diǎn)” 即時(shí)零售懸念待解 京東部分業(yè)務(wù)收入的承壓,也不難看出,舊的電商市場(chǎng)格局還處于不斷被擠壓的過(guò)程,新的增量短期內并不容易找到。 因此,財報電話(huà)會(huì )上,許冉針對時(shí)下最為火熱的電商平臺出海業(yè)務(wù),給出了京東后續布局思路和線(xiàn)索。許冉說(shuō),京東一直都在關(guān)注國際化機會(huì ),且不斷以“小步試點(diǎn)”的方式布局。 “但我們的商業(yè)模式和其他的平臺不太一樣,因此在國際業(yè)務(wù)的布局上,依然還是以供應鏈為基礎,這是京東國際業(yè)務(wù)的支點(diǎn)?!痹S冉接著(zhù)強調,“在跨境業(yè)務(wù),我們也引入到商品層面,京東國際在全球設立了三大品牌中心,其邏輯也是通過(guò)京東國際供應鏈的能力,去提升鏈路的效率和商品的豐富度?!? 她還表示,在現有的京東深耕的東南亞、歐洲等市場(chǎng),京東通過(guò)海外倉、保稅倉等,服務(wù)的不僅是國際快消品的巨頭,也有中國的新興出海企業(yè),這些B端業(yè)務(wù),大家可能沒(méi)法更直接的感受到。 記者注意到,2月下旬,有消息稱(chēng),京東對英國電子產(chǎn)品零售商Currys提出收購要約。針對此事,京東當時(shí)并未回復記者。但京東國際業(yè)務(wù)的布局以及海外戰略的野心都在持續擴張中。 而除了海外業(yè)務(wù),京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)也一直被外界關(guān)注。 3月6日,達達集團發(fā)布公告稱(chēng),針對此前內審主動(dòng)發(fā)現的個(gè)別存疑業(yè)務(wù)的審查結果已明確,獨立第三方機構審查結果表明,公司管理層沒(méi)有參與策劃,為個(gè)別員工所為。 在同日發(fā)布的另一則公告中,達達集團宣布,前任公司總裁兼董事的何輝劍將在獨立審查基本完成后辭職。目前領(lǐng)導達達快送業(yè)務(wù)的傅兵將擔任公司臨時(shí)總裁,并在董事會(huì )的指導下監督公司的業(yè)務(wù)運營(yíng),立即生效。同時(shí),董事會(huì )正在結合公司長(cháng)遠發(fā)展規劃,積極評估公司領(lǐng)導層構成。 從過(guò)去一整年的觀(guān)察來(lái)看,京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)雖然還是維持著(zhù)不錯的增速,但整體戰略規劃相對其他業(yè)務(wù)線(xiàn)而言,并不十分明朗。而達達受此波瀾,在資本市場(chǎng)直接遭遇重創(chuàng )。 即時(shí)零售是電商競爭全新階段下,一個(gè)所有巨頭都十分看重的戰場(chǎng),也是京東現階段最有能力承接和支撐的、不能失敗的一大戰役。隨著(zhù)新管理層和組織架構的到來(lái),或許還將有新的路徑和規劃。尤其2024年初曝出劉強東挖角美團7年老將郭慶擔任京東集團CEO兼京東零售CEO許冉的顧問(wèn),郭慶所負責的業(yè)務(wù)項目就包括了京東即時(shí)零售,這留給了外界一定懸念和想象空間。 京東的未來(lái)增長(cháng): “守住能守住的一切” 即便增長(cháng)維持了穩定的區間,但對于一家年營(yíng)收過(guò)萬(wàn)億的零售巨頭而言,外界還是更關(guān)注其未來(lái)的增長(cháng)點(diǎn)在哪。 “京東的業(yè)務(wù)表現,還是相對扎實(shí)的。同時(shí),京東在多個(gè)業(yè)務(wù)板塊有著(zhù)不錯的體量,且短時(shí)間內不會(huì )受到拼多多和抖音電商等的影響。一是企業(yè)采購業(yè)務(wù),二是線(xiàn)下零售市場(chǎng)的布局,三是京東工業(yè)品等B2B業(yè)務(wù)?!崩畛蓶|如此解釋。 對于京東未來(lái)增長(cháng)點(diǎn),李成東告訴記者,一方面,京東還是要守住線(xiàn)上電商業(yè)務(wù),包括繼續做直播電商、做服務(wù)的深度以及繼續貫徹低價(jià)戰略;另一方面則是增量的部分,包括:持續布局門(mén)店連鎖化,搶占線(xiàn)下零售市場(chǎng)份額,繼續發(fā)力京東工業(yè)品、京東云等B端業(yè)務(wù)。 的確,過(guò)去一年,京東做了多次服務(wù)升級的嘗試,如下調包郵門(mén)檻、物流時(shí)效提升等。許冉也表示,積極地拉動(dòng)用戶(hù)增長(cháng)和用戶(hù)頻次,主要精力還是放在體驗上。 “過(guò)去的Q4,京東季度購物用戶(hù)數健康增長(cháng),其中新用戶(hù)在大幅增長(cháng),老用戶(hù)也維持了比較平穩的增速,用戶(hù)購物頻次也在健康的增長(cháng),特別是老用戶(hù)的購物頻次增長(cháng)明顯?!痹S冉強調。 而對于低價(jià)策略,她認為仍是2024年的運營(yíng)重點(diǎn),包括繼續優(yōu)化采購成本和豐富低價(jià)的商品貨盤(pán),提升低價(jià)補貼的效率等。 此外,財報發(fā)布同期,京東集團還宣布,公司董事會(huì )已批準年度現金股利,股利總額約為12億美元,超出2023年的10億美元。京東集團董事會(huì )同時(shí)批準一項新股份回購計劃,于現有股份回購計劃屆滿(mǎn)生效后,可在截至2027年3月的未來(lái)36個(gè)月內回購價(jià)值不超過(guò)30億美元的股份。 2024年剛開(kāi)年,京東就“爆點(diǎn)”不斷。 先是官宣京東云言犀數字人在直播電商春節檔帶貨GMV超4000萬(wàn)元,且每日成本不到100元。隨后,在阿里云官宣“史上最大幅度降價(jià)”后,迅速反應,開(kāi)啟“全網(wǎng)比價(jià)、擊穿低價(jià)、再低10%、買(mǎi)貴就賠”。這是京東寄予厚望的,B端業(yè)務(wù)的新增量,也是京東急需茁壯成長(cháng)的“另一條腿”。 去年年底,京東宣布給京東采銷(xiāo)等一線(xiàn)員工漲薪,春節后,京東零售Boss單元的年終獎“到賬了”,獎金規模同比增長(cháng)72%,有人拿到超百萬(wàn)??梢?jiàn),采銷(xiāo)、客服等一線(xiàn)員工被視為京東重回高速增長(cháng)的戰略?xún)洹? 而繼下調包郵門(mén)檻、“僅退款”以及“免費上門(mén)退換”后,3月4日,京東再次宣布,在目前已有九成第三方商品包郵的基礎上,對其余近10%的第三方商品,到3月底普及“最高滿(mǎn)59包郵”。服務(wù)是京東的王牌,現階段更是刺激新用戶(hù)增長(cháng)、老用戶(hù)回歸的利器。 許冉在財報電話(huà)會(huì )的最后說(shuō),“競爭是永恒的競爭?!毙碌囊荒?,京東已經(jīng)做好準備。
              京東 劉強東 電商 京東物流

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